O que aconteceu
Bom dia!
Gostaria de registrar uma reclamação referente a não entrega de produto adquirido da empresa Gomes materiais de construção.
Produto - Arame farpado para cercamento.
Pedido n: *****
Atualizado em: 23/05/2025.
A compra foi realizada em 23/05/2025, com o prazo de entrega de 3 - 5 dias, no entanto, até hoje, 11/06/2025, o produto não foi entregue. Já tentei contato com a empresa via e-mail e telefone, no entanto, não obtive nenhum retorno.
Solicito ajuda para resolver esta falha.
Agradeço antecipadamente pela atenção.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gomes Construção respondeu
11/06/2025 às 13:02
Boa tarde, tudo bem contigo Fernando Rogerio Ferreira?
Me chamo Bruno Braga, Gestor de Ecommerce da Loja Gomes - Gomes Construção e Utilidades, Cnpj Matriz 05.*******.*******/*******94 e Filial 05.*******.*******/*******75.
Em qual site o senhor efetuou esta compra?
No print não ficou claro em qual site foi.
Mas de antemão ja te comunico que em nosso site não foi, pois não trabalhamos com vendas de arame farpado.
Segue Link oficial do meu site: https://*******
Me coloco a sua disposição para lhe ajudar da melhor forma possivel, mas peço que se certifique se realmente foi com nossa empresa que adquiriu esta mercadoria...
Att. Bruno da Silva Braga
Gestor de Ecommerce
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Boa tarde, Bruno Braga!Primeiramente obrigado pela atenção.Peço desculpas, acredito que houve um equivoco. A empresa que comprei foi a "Gomes & Silva Materiais"Atenciosamente,