Pedi devolução de um produto há 6 dias sem retorno

Boa tarde Celeida Morais,

Todas as suas alegações tem veracidade, inclusive a que você informa que comprou no Market Place da Americanas, sua compra foi feita dentro da plataforma, seguimos todos os passos e regras impostos pela mesma, assim como você consumidora nós temos regras a seguir dentro da plataforma. Seu produto é um produto original, com nota fiscal emitido em seu nome e com todos seus direitos resguardados pela defesa ao consumidor, ja enviamos o ******* para a plataforma americanas marketplace desde o dia 12/01/******* as 10:00 da manhã, se a mesma ainda não forneceu os dados para a senhora lamentamos o ocorrido, não podemos colocar dados pessoais por aqui mas se quiser nos encaminhar um email ou nos chamar no whatsapp será um prazer lhe enviar novamente o ******* de sua devolução, agradecemos o contato e feedback, mas sua reclamação deveria ser para com a Americanas Marketplace e não para nós, qualquer duvida estamos a sua disposição, atenciosamente Equipe Gomes Construção e Utilidades.