Atraso na entrega e pedido de reembolso para o Dia dos Pais

Olá, Stella! Tudo bem?

Sentimos muito que seu pedido não tenha chegado a tempo para o Dia dos Pais. Sabemos que, por se tratar de uma data especial e de produtos comprados como presente, o atraso acaba sendo ainda mais frustrante.

Tivemos uma demanda excepcional neste período e nossa equipe trabalhou inclusive durante todo o final de semana para que o maior número possível de pedidos fosse produzido e enviado dentro da previsão. Infelizmente, alguns pedidos sofreram atrasos no processo e não conseguimos cumprir a estimativa inicialmente informada.

Sobre a ausência de atendimento mencionada, verificamos nossos registros e não localizamos até o momento mensagens vinculadas aos seus dados em nossos canais oficiais de suporte. É possível que alguma resposta tenha sido direcionada a um endereço automático de envio, que não possui caixa de atendimento. De toda forma, permanecemos integralmente à disposição para resolver a situação.

Neste momento, você pode optar por aguardar o recebimento do pedido, que seguirá normalmente para entrega, ou solicitar o estorno através da área de pedidos em nosso site.

Como realizar Trocas e Estornos na GOOD:

1. Faça o login com o e-mail utilizado na compra.

2. Acessar a área de Pedidos e selecionar o pedido.

3. Clicar em Solicitar Troca/Estorno.

4. Preencher o formulário de troca, especificando o motivo da troca e o item desejado como substituto

5. clicar em Enviar Troca .

www.goodclothing.com.br

Ao final, você receberá a confirmação por e-mail.

Caso encontre qualquer dificuldade, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais abaixo:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: Falar com a GOOD pelo WhatsApp

Instagram: @Goodclothing____

Site: GOOD Clothing

Mais uma vez, pedimos desculpas por não termos conseguido entregar seu pedido dentro da previsão inicial. Nosso objetivo agora é tornar a resolução o mais simples possível, seja com o recebimento dos produtos ou com o estorno, conforme você preferir.

Equipe GOOD Clothing

A empresa faz uma super campanha nas redes sociais para venda de produtos para o Dia dos Pais, inventa que não recebeu nenhuma mensagem minha SENDO QUE APAGARAM TODOS OS MEUS COMENTÁRIOS NOS POSTS e age como se nada tivesse acontecido. Ahhhhh , verdade ! Empresas sérias não cumprem o que prometem para os consumidores, na visão deles . NUNCA MAIS !

Olá, Stella! Tudo bem?

Estamos totalmente à disposição para te responder e ajudar pelos nossos canais oficiais. Basta enviar uma mensagem por algum dos links oficiais da GOOD que vamos te ajudar. Desejando pelo estorno, iremos fazer de imediato - inclusive, basta seguir o passo a passo abaixo para solicitar, caso deseje.

Se precisar de qualquer ajuda adicional sobre o seu pedido, pode nos contatar pelos canais oficiais abaixo que iremos te ajudar com toda prontidão e carinho possível. Mais uma vez, sentimos muito pelo atraso no pedido e estamos à disposição para te ajudar da melhora forma possível.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521959404846

Instagram: @Goodclothing____

Site: https://www.goodclothing.com.br/goodclothing

Como realizar Trocas e Estornos na GOOD:

1. Faça o login com o e-mail utilizado na compra.

2. Acessar a área de Pedidos e selecionar o pedido.

3. Clicar em Solicitar Troca/Estorno.

4. Preencher o formulário de troca, especificando o motivo da troca e o item desejado como substituto

5. clicar em Enviar Troca