O que aconteceu
Mais de um mês sem receber repasses via Pix pela TUNA Pagamentos e falta de suporte eficiente da Goomer!!
Há mais de um mês estou tentando receber os repasses dos pagamentos via Pix realizados pelo site Goomer, processados pela TUNA Pagamentos, mas até agora não tive meu problema resolvido.
O atendimento é demorado e ineficiente. O chatbot da Goomer é extremamente repetitivo, obrigando o cliente a enviar várias mensagens semelhantes até conseguir uma orientação útil ou falar com um atendente humano.
O que mais me revolta é que somente hoje, após mencionar que buscaria orientação jurídica e entraria em contato com um advogado, uma funcionária abriu um protocolo junto à TUNA. Foi necessário esperar mais de um mês e mencionar medidas legais para que alguma providência fosse tomada!!
Espero que consigam resolver minha questão logo, ou terei que tomar medidas jurídicas.
Não recomendo!