Respondida

Não consigo pedir empréstimo e o atendimento é confuso

Gooroo Crédito

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Já vai fazer duas semana que estou tentando pedir o empréstimo, vai pra análise e cada hora um fala uma coisa já vinculei o open finance já vinculei o meu gov também, da outra vez disseram que iria para pagamento até final do dia e não foi, toda hora cada um fala uma coisa, já fiz tudo oque foi me pedido tenho mais provas aqui toda hora um fala uma coisa e não resolve o problema só fica em análise

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Interações da reclamação

  1. Gooroo Crédito respondeu

    15/10/2026 às 11:05

    Olá, Jonathan. 💚

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e acompanhar sua solicitação.

    Entendemos que situações como essa podem gerar expectativa e insegurança, principalmente quando há interesse em concluir a contratação o quanto antes. Durante nossa análise, identificamos que a conta informada era uma conta salário, o que impossibilitou o prosseguimento da proposta naquele momento.

    Conforme alinhado em nosso atendimento, os dados já foram atualizados e você poderá realizar uma nova solicitação para que ela seja analisada novamente.

    Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos. Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para ajudar sempre que necessário e desejamos que sua próxima solicitação transcorra da melhor forma possível. 💚

    Atenciosamente,

    Equipe Gooroo Crédito 💚