Demora é descaso na solução de defeito em máquina de lavar louça durante a garantia, mais de 6 meses sem solução.
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 07:31
ID: 255557865
6 meses depois de uma máquina de lavar louça que deu defeito na garantia e ligando toda a semana sem parar, com atendentes que mentem e falam que vão dar uma prioridade para o caso, e nada.
Eu confesso que nunca vi nada igual, mesmo de marcas bem menores, uma falta de respeito absurda.
Se alguém está lendo isso, por favor ***** MARCA.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:41
Olá, Renato! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, gostaríamos de informar que o seu processo de troca de produto segue em andamento e está sendo acompanhado por nossa equipe.
Reforçamos que o prazo final para conclusão do processo é 11/09/2026. Fique tranquilo, pois estamos monitorando seu caso e trabalhando para que tudo ocorra da melhor forma possível.
Em breve a transportadora entrará em contato para falar sobre o processo de entrega.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e confiança. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Hisense/Gorenje