Demora na entrega de peça para micro-ondas
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 16:29
ID: 255709063
Tenho vários eletrodomésticos da marca, e no mês de abril meu microondas apresentou defeito. Entrei em contato com a autorizada, que apontou a necessidade de trocar uma peça. Pagamos a peça em abril ou maio, e até agora a peça não chegou. A empresa não responde nem mesmo a autorizada. Entrei em contato direto e eles dizem simplesmente que precisamos esperar, já que mtas peças vêm da China. Já houve tempo pra ir e voltar da China inúmeras vezes. Descaso total. Não comprem Gorenje.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:49
Olá, Carmen! Tudo bem?
Esperamos de coração que esteja bem.
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