Lava-louças com defeito na placa e descaso da empresa em resolver o problema de troca após assistência técnica falha.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:56
ID: 250782999
Comprei uma lava-louça, a mesma apresentou problemas 1 ano depois da compra, um teecino foi designado a minha residencia e constatou defeito na placa.
Na primeira tentativa mandaram uma placa que não era do modelo da minha lava louças, e 20 dias depois o mesmo técnico disse que não mandariam uma nova e que estava encerrando o chamado pois a empresa disse que o aparelho seria trocado por outro e que a assistencia estaria fechando o chamdo.
Depois disso nunca mais a empresa retornou com a troca do meu aparelho, me deixando na mão.
Estamos falando de aproximadamente 2 meses sem uma solução.
Isso é um completo descaso, se tratando de uma marca que se diz "premium" e cobra um valor alto por isso.
Eu não obtive uma solucão até o momento, isso é uma vergonha para uma empresa desse porte.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:40
É o pior atendimento que eu já tive de uma empresa, e não estou dizendo isso por raiva ou por qualquer outro motivo. Indignação é a palavra para uma empresa desse tamanho não conseguir atender a um pedido de troca sob garantia de um produto. O atendimento demonstra descaso com o problema e estou há mais de 4 meses tentando reaver meu produto. Impressionabte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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