NÃO COMPREM PRODUTOS GORENJE!!!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 10:09
ID: 254907771
Tenho uma lava louça Gorenje, com apenas 03 anos de uso, que a placa eletrônica principal queimou sem motivo aparente, E NÃO TEM PARA REPOSIÇÃO, PRAZO ESTIMADO 60 DIAS PARA IMPORTAR!
NÃO COMPREM ESSE PRODUTO!!!!!!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:56
Olá Jose, boa tarde!
Com o intuito de apoiá-lo neste caso, poderia por favor informar qual assistência técnica está lhe atendendo?
De posse desta informação iremos realizar contato com eles para poder identificar as peças necessárias para o reparo.
Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos dar andamento na tratativa.
Atenciosamente.
Equipe Reclame Aqui Gorenje
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 16:59
Mister Maq de Sorocaba
Réplica da empresa
28/07/2026 às 17:17
Olá José, obrigado pela informação.
Após comunicação com a assistência técnica, a mesma nos informou qual é a peça necessária para reparo do seu produto.
A peça em questão está disponível em estoque, sendo assim, a assistência técnica irá proceder com as devidas tratativas com o senhor.
Uma vez confirmada a solicitação de peças, o prazo para chegada é de 5 a 7 dias úteis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Reclame Aqui Gorenje
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:14
Resposta rapida e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10