Compra de passagem não confirmada e dificuldade de contato com Go to Gate

Prezada Mariana,

Obrigada pelo seu contato.

Em relação à sua questão, gostariamos de informar que a sua reserva está confirmada, no entanto só vai receber o seu cartão de embarque após efetuar o check-in.

Para acessar à sua reserva no site da companhia aérea, poderá visualizar o localizador da companhia através do email de confirmação, carregando no link ‘’minhas reservas'' e depois clicar na aba de ‘’documento de viagem’’.

O código de check-in estará lá apresentado, para aceder à sua reserva no website da companhia https://flybondi.com/br.

Enviamos por e-mail os detalhes para acessar à usa reserva no website da companhia aérea.

Relativamente ao pedido de cancelamento, gostariamos de informar que conforme as regras tarifárias do seu bilhete, o mesmo não é reembolsável.

Por favor note que qualquer mudança/cancelamento só pode ser processada/o em acordo com as regras tarifárias da companhia aérea. Como uma agência, nós agimos como um agente intermediário; estamos limitados pelas regras da companhia aérea no que toca aos bilhetes, e não nos podemos sobrepor a elas.

Informamos que a sua reserva está ativa, caso deseje efetuar o cancelamento, agradecemos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso chat presente no nosso website ou contacte-nos nos nossos telefones disponíveis na nossa página de contacto.

Continuamos à sua disposição para qualquer outra questão.

Atenciosamente
Equipa da Gotogate