Bilhete Flexível [Editado pelo Reclame Aqui]
TÍTULO DA RECLAMAÇÃO**Cobrança abusiva e propaganda enganosa: "Bilhete Flexível" da Flight Network (Gotogate) inviabiliza remarcação** RECLA... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 54.3% das reclamações
Gotogate é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 240
- Reclamações respondidas
- 98,8%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 54,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 31%
- Reclamações avaliadas
- 124
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gotogate nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Gotogate, também acessaram
O que dizem sobre Gotogate
Reclamações
Negativa de reembolso mesmo com direito por impedimento de saúde comprovado
Comprei uma passagem flex na ITA airways, pelo Gotogate, com direito a cancelamento, e precisei cancelar por motivo de saúde, proibição médica devido ... Clique para ver mais.
Não respondidaNF e SOLUÇÃO DE PROBLEMA
Estou com duvidas sobre NF e a empresa não me dá suporte tendo em vista que ja enviei email e já tentei contato , unica resposta que tive é que a empr... Clique para ver mais.
Não respondidaNão consigo o cancelamento com reembolso total do pacote de viagem
Comprei um pacote de viagem com a Booking para Natal e a parceira da Booking na parte aérea é a GOTOGATE. Meu voo da empresa Gol foi cancelado desde e... Clique para ver mais.
Não respondidaNão permitiram o embarque
Comprei uma passagem ida e volta de Curitiba para Santa Maria/RS e na volta a Azul disse que havia sido estornado o valor da volta e não permitiram o ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
75,59%
Agência de Viagens
Problemas
21,01%
Estorno do valor pago
Produtos
86,04%
Passagem Aérea
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Gotogate
Conheça mais
O nosso objetivo é oferecer aos clientes os voos mais económicos possíveis, comparando os preços das 650 companhias aéreas nossas parceiras.
Está no Reclame AQUI há 6 anos
