Compra de voo via Pix não confirmada e sem contato
Respondida
Cabo Frio - RJ
31/05/2026 às 12:49
ID: 250162517
Fiz uma compra de voo , paguei por pix , não recebi nenhum email , nenhum contato em relação a minha compra . Não consigo falar pelo telefone e nem pelo fale conosco porque tem que ter o número da reserva e não recebi nada . Minha viagem é sexta feira 05/06/2026 e nada .
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:05
Prezado Robson
Agradecemos pelo seu contato.
Encontramos a sua reserva e gostariamos de informar que devido a um erro no seu endereço de e-mail não conseguiu receber a sua confirmação, no entanto já encaminhamos para o e-mail correto.
Para localizar a sua reserva no site da companhia aérea, poderá visualizar o localizador da companhia através do email de confirmação, carregando no link ‘’minhas reservas'' e depois clicar na aba de ‘’documento de viagem’’.
O código de check-in estará lá apresentado, para aceder à sua reserva no website da companhia Azul.
Enviamos também um e-mail com o código de reserva.
Continuamos à sua disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente
Equipa da MyTrip