Não respondida

Não recebi meu produto no prazo e a loja não me retorna

goult sports

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Realizei uma compra pagando o frete mais caro para receber o produto no dia das crianças e desde o dia 2/10 produto está embalado e não foi despachado. Cobrei retorno algumas vezes no whatsapp e eles não me retornam informando sobre o envio do produto. Geramos uma grande expectativa para meu filho de que 5 anos e não estamos tendo o suporte da loja apesar de ter escolhido e pago o frete mais caro.