O que aconteceu
Fui até a a unidade imobiliaria Gouveia na avenida Ragueb Choffi para me informar se eles estavam realizando serviços de declaração de "Imposto de Renda", obtive resposta afirmativa mas que porem seria o primeiro ano que a funcionaria estaria realizando tal procedimento e poderia levar um tempo a mais para finalizar e me entregar a declaração. Conforme a funcionaria ia me solicitando eu ia entregando os documentos faltantes, por fim fiz o pagamento combinado e ela me mandou por e-mail a declaração.
Dias depois recebo uma carta da receita federal comunicando erro na declaração (falta de uma declaração bancaria), entro em contato com a imobiliaria responsavel pela prestação e a resposta seria que teria que pagar novamente para poder ajustar o erro, não conformado fui pessoalmente onde fui pessimantente atendido, destancando que fui mais de uma vez e ouvia a desculpa que a atendente que fez tinha de desligado, outra que a nova funcionaria pelo serviço estava de atestado, na outra estava gestante e com covid, pediram numero do meu telefone porem nunca entraram em contato. Tenho todas as tentativas de contato e mensagens salvas no celular, meu caso é bem simples de resolver falta apenas pois falaram que já sabiam qual documento ficou faltando entregar, o que falta realmente é boa vontade e respeito com os clientes, tempo passando vou ficar com meu registro CPF pendente de regularização e vou ter que passar por todo um processo de burocratico de multas e desperdicio de tempo para normalizar sendo que de boa fé entrei em contato e fui inumeras vezes a unidade (imobiliaria Gouveia).