Não respondida

Erro ERL0018700 Acesso bloqueado no gov.br

GOV.BR

cidade: Maceió

O que aconteceu

Não consigo acessar minha conta gov.br devido ao erro ERL0018700, que rejeita o código de verificação mesmo quando gerado corretamente. Já tentei recuperar o acesso por banco, alterar a senha e realizar reconhecimento facial, sem sucesso.

Solicito uma solução definitiva para restabelecer meu acesso.