Cancelamento e Estorno Não Respondido Após Contratação Equivocada de Serviço de Visto Americano

Olá Renata,

Obrigado pela sua mensagem.

Analisamos o seu caso e confirmamos que as suas preocupações foram tratadas de acordo com os nossos Termos de Serviço e o estado da sua candidatura no momento em que a recebemos.

Um membro do departamento responsável já entrou em contato consigo para lhe dar uma atualização sobre o seu caso e a resolução apresentada.

Caso decida prosseguir com uma ação judicial, o departamento competente tratará do assunto pelos canais adequados. No entanto, nesta fase, a sua solicitação já foi analisada e resolvida pela nossa parte.

Equipe de Suporte do GovAssist

Ninguém entrou em contato comigo! Porque respondem com essa resposta automática a todos?
Esse é o pior [Editado pelo Reclame Aqui] que já vi!

Olá Renata,

Agradecemos o seu contato.

Entendemos a sua frustração. No entanto, a afirmação de que ninguém entrou em contato com você não é precisa. Podemos confirmar que um e-mail direto referente ao seu caso foi enviado pelo departamento responsável para o endereço de e-mail associado à sua solicitação.

Sua solicitação foi analisada e atendida de acordo com nossos Termos de Serviço e o status da sua solicitação no momento do recebimento. A comunicação incluiu a resolução da sua solicitação e o status atual do seu caso.

Caso não consiga localizar o e-mail, recomendamos verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois isso pode ocorrer ocasionalmente, dependendo do seu provedor de e-mail.

Neste momento, sua solicitação já foi atendida e o assunto foi resolvido por nossa parte.

Equipe de Suporte do GovAssist