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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de GovAssist

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Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.9% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.11.
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Dos que avaliaram, 36.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 22 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cancelamento com devolução e falta de retorno da empresa

Quero cancelar com devolução do valor que paguei pelo serviço, uma vez que acredito que não existe assistência. A empresa não...

ResolvidoHá 15 dias
Indução ao erro e cobrança indevida pelo site Gov Assist para emissão de visto americano

No dia 28 de maio de 2026 foi realizado um pedido no site da Gov Assist para emissão de visto americano, no valor ...

ResolvidoHá 16 dias
Empresa se passa por órgão oficial e cobra taxa do ***** sem retorno, solicitando reembolso.

Empresa induz a crer ser órgão oficial do governo estadunidense, cobra por taxa de emissão do ***** e não dá retorno, process...

ResolvidoHá 1 mês
Compra incorreta e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma de vistos americanos - Govassist.com

Boa NoiteSou o *****.Efetuei a compra no cartão de crédito acreditando que estava pagando a plataforma correta de e...

Não resolvidoHá 2 meses
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais por site falso que se passa pelo governo americano

[Editado pelo Reclame Aqui], cuidado!Adicionando outra reclamação por [Editado pelo Reclame Aqui] referente ao site...

ResolvidoHá 2 meses
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