Cobrança indevida por serviço de visto americano

Olá Suzana,

Obrigado por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que a Entry é um serviço privado de assistência para vistos e não é o site oficial de vistos do governo dos EUA, nem possui qualquer vínculo com o governo americano. O pagamento mencionado em sua reclamação refere-se ao serviço privado de assistência para o formulário DS-160 da Entry, conforme também identificado na confirmação do pedido, e não a uma taxa oficial de visto do governo dos EUA.

Em relação ao seu caso específico, sua solicitação foi analisada com base no status do pedido e tratada de acordo com nossos Termos de Serviço. O processo de assistência para vistos associado ao pedido também foi encerrado.

Uma comunicação direta confirmando a resolução e fornecendo os detalhes relevantes foi enviada a você em 17 de agosto.

Nesta etapa, a solicitação relacionada à sua reclamação foi atendida por nossa equipe. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode responder diretamente ao último e-mail enviado por nossa equipe.