[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais por site falso que se passa pelo governo americano

Olá Marcio,

Agradecemos sua mensagem. Entendemos suas preocupações e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, gostaríamos de informar que houve um atraso no processamento da sua solicitação, devido a um aumento inesperado no volume de solicitações. Reconhecemos como isso pode ter afetado sua experiência.

O GovAssist opera como um serviço privado de assistência terceirizada e não é afiliado ao governo dos EUA. Essa informação é divulgada durante todo o processo de solicitação, inclusive antes da autorização do pagamento. Nosso serviço oferece suporte e orientação para o preenchimento da solicitação e é independente dos canais oficiais do governo.

Em relação ao seu caso, confirmamos que sua solicitação foi analisada e atendida. O reembolso integral já foi processado para o método de pagamento original, sob o ID da transação: *****, devido ao status de não processado da sua solicitação. Os reembolsos geralmente são processados em 1 a 10 dias úteis, dependendo da sua instituição financeira.

Além disso, sua solicitação referente aos dados pessoais foi atendida. Suas informações foram excluídas permanentemente, mantendo-se apenas os dados essenciais para fins legais e transacionais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Com o reembolso concluído e suas solicitações atendidas, esta questão foi resolvida por nossa parte. Caso precise de confirmação sobre quando os fundos serão creditados, seu banco poderá fornecer a informação mais precisa.