Publicidade Enganosa: Site GovAssist Simula Página Governamental e Induz ao Erro, Solicitado Estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 15:22
ID: 251439385
Eu e meu marido entramos no site da GovAssist no dia 14/06/2026 ( *****) pensando em se tratar do site do Governo americano para emissão do visto de turimo (B-1).
Realizamos o preenchimento do formulário de pedido de visto (DS-160) e ao final pagamos as taxas individuais para emissão dos dois vistos. Após os pagamentos, recebemos e-mails da GovAssist e da EntryLLC confirmando os pagamentos e solicitando o envio de novos documentos para supostamente seguir com a emissão do visto.
Acreditamos ter efetuado o pagamento diretamente ao site oficial do consulado do governo americano, mas logo observamos que o pagamos foi direcionado à uma suposta empresa que supostamente presta assessoria para obtenção de visto.
A verdade é que fomos vítimas de publicidade enganosa induzida do site da GovAssist, que simula uma página governamental oficial.
Solicitamos o reembolso à suposta empresa por e-mail, mas não obtivemos retorno.
Portanto, exigimos o estorno com base no Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) c/c Processo nº *****. Caso contrário, medidas judiciais cabíveis serão tomadas em face da empresa.