Site induz ao erro e impede contato para reembolso de taxa paga indevidamente
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 06:45
ID: 250981303
Preenchi o formulario achando que era o do visto americano visto que o site induz ao erro, paguei a taxa e nao tenho suporte e nao consigo contato ha semanas. So quero meu dinheiro de volta eu nao quero empresa pra renovar o visto!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 02:41
Olá Bianca,
Obrigado pela sua mensagem.
Analisamos as informações disponíveis, mas não conseguimos localizar nenhum aplicativo pago associado ao nome, endereço de e-mail ou número de telefone fornecidos nesta reclamação.
Para que possamos investigar melhor, por favor, forneça quaisquer informações adicionais que você possa ter, como:
O endereço de e-mail usado durante o cadastro;
O ID do pedido ou ID de referência;
Assim que essas informações forem fornecidas, o departamento responsável analisará o caso e dará o devido seguimento.
Aguardamos sua resposta para que possamos ajudá-lo(a) ainda mais.
Equipe de Suporte do GovAssist