Atraso na entrega e falta de estorno após comunicação à loja

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

Após a verificação do seu atendimento, esclarecemos que o problema identificado em relação ao seu pedido já foi devidamente corrigido. Informamos também que o estorno do valor pago foi realizado, seguindo os prazos e procedimentos da administradora do meio de pagamento utilizado na compra.

Ressaltamos que, após a confirmação do estorno por nossa equipe, o prazo para que o valor seja visualizado em fatura ou conta pode variar conforme a política da operadora do cartão ou instituição financeira responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e lamentamos os transtornos causados. Nosso objetivo é sempre garantir uma boa experiência aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Goya Perfumaria