Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 86.7% das reclamações

Goya Perfumaria é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
40
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86,7%
Voltariam a fazer negócio
53,3%
Reclamações avaliadas
15
Nota média do consumidor
6,87
Tempo médio de resposta
6 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Goya Perfumaria nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Goya Perfumaria

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

9,05%
Não encontrei meu problema

Problemas

6,03%
Produto com defeito

Produtos

1,01%
Base

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Consolidada como uma das principais perfumarias de São Paulo, a PERFUMARIA GOYA é reconhecida por sua imensa variedade em produtos e acessórios com preços baixos

CNPJ: 09.211.173/0001-23

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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Nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Varejo - Lojas Físicas.