Produtos Falso Deva Curl
Fiz uma compra pelo site, estou Tentando fazer devolução mas ninguém me dá um retorno. Meu pedido*******.Comprei um Deva curl super cream esse produto...
Não respondida
Goya Perfumaria é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,58
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Goya Perfumaria nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Goya Perfumaria
Reclamações
Péssimo atendimento
Sou cliente Goya e estive na loja na estrada do campo limpo, gosto da variedade de marcas que a loja oferece e nesse dia fui a procura de maquiagens, ...
Não respondidaDemora atendimento WhatsApp para confirmação de pagamento
Realizei o pedido******* hoje (17/10/2022) em torno das 08hrs da manhã e selecionei a opção de entrega em um dia util. Enviei o comprovante de pagamen...
Não respondidaEsmalte quebrado
Comprei um esmalte pela goya e ele veio quebrado na hora de abrir ele estava quebrado e fico pedaço de vidro na unha da cliente
Não respondidaPaguei no produto que não funciona
Fui na goya comprar uma chapinha a vendedora me oferecer o modelo da taiff disse que era lançamento. Comprei no sábado. A chapinha não alisa propagand...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
7,94%
Não encontrei meu problema
Problemas
5,82%
Produto com defeito
Produtos
1,06%
Máscara
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Consolidada como uma das principais perfumarias de São Paulo, a PERFUMARIA GOYA é reconhecida por sua imensa variedade em produtos e acessórios com preços baixos
CNPJ: 09.211.173/0001-23
Está no Reclame AQUI há 10 anos
