Minha casa sofreu danos e transtornos por obra vizinha há dois anos
Esta não é uma reclamação de consumo. Sou vizinha de uma grande obra da Goya, em fase de conclusão na cidade de Carapicuíba, e esc
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 6,87
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Varejo - Lojas Físicas.
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Exibindo 5 de 419 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Goya Perfumaria).
Não estornaram minha compra após devolução e a fatura vai fechar
comprei um produto erroneamente, já devolvi o produto e até o presente, não estornaram minha compra. A cobrança segue ativa no meu
RespondidaLer reclamação completaComprei tonalizante flamingo e a cor não ficou como esperava
br/No dia 10/10/26 comprei o tonalizante da marca kamaleao color na cor flamingo em uma das lojas de vocês, na cidade de Ribeirã
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha gelatina acidificante deixou meu cabelo ressecado e sem definição
Comprei, uma gelatina acidificante da marca para usar no meu cabelo.br/ Mas ela deixou meu fio muito ressecado, principalmente q
RespondidaLer reclamação completaFui enganada na perfumaria Goya, não recebi meu cashback nem raspadinhas
No último dia 15/09 (dia do consumidor)estive na perfumaria Goya de São Miguel Paulista (loja calcadão) e fiz uma compra no valor
ResolvidaLer reclamação completa