Cobrança de preço incorreto em compra na Goya Guaianazes e recusa de devolução do valor pago

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Sentimos muito pela situação relatada e, principalmente, pela falha de comunicação no atendimento, que não condiz com o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que a administração da unidade de Guaianazes já foi acionada e entrará em contato diretamente com você para verificar todos os detalhes do ocorrido e dar o devido tratamento ao caso, incluindo a conferência das informações sobre valores e orientações prestadas no momento do atendimento.

Reforçamos que prezamos pela transparência e clareza nas informações, e situações como essa são tratadas com prioridade para que sejam devidamente esclarecidas.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Goya Perfumaria

Falou que a loja is entrar em contato comigo e ate agora nada, simples assim, vai la a mercadoria passa com o valor errado, vc volta para reclamar ai te falam que o valor passou errado por causa do bico kkkk ai vc não recebe o valor de volta, pega em mercadoria e a loja Sao ganhando, parabéns para a Goya