Corretivo Ruby Misses quebrado após compra e conferência no caixa

Question

Comprei um corretivo da ruby misses, a mulher do caixa pediu pra abrir, pra ver se não tava danificado, e mesmo assim ele veio quebrado no fundo e do lado, já perdi muito produto e gostaria de saber como podemos resolver

Accepted Answer

Prezada EDIMARA ,

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos pela situação relatada.
Pedimos, por gentileza, que retorne à unidade onde realizou a compra levando o item junto com o *******. Ao chegar, procure o fiscal de caixa, que seguirá com a avaliação da sua solicitação e orientará sobre o procedimento adequado.

Estamos à disposição para auxiliá-la e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Corretivo Ruby Misses quebrado após compra e conferência no caixa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor