Funcionária da Bioextratus faz comentários ofensivos sobre cliente na Goya Campo Limpo.

Olá, María , tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco e lamentamos pelo desconforto causado durante sua visita à nossa unidade do Campo Limpo.

Informamos que a administração local já está verificando internamente as informações relatadas, para que a situação seja devidamente apurada com a seriedade necessária.

Reforçamos que a Goya Perfumaria não compactua com qualquer conduta desrespeitosa, comentários inadequados ou situações que causem constrangimento aos nossos clientes. Prezamos por um ambiente acolhedor, cordial e respeitoso para todos.

Caso sejam identificados excessos ou comportamentos incompatíveis com os padrões esperados, as medidas corretivas cabíveis serão adotadas, bem como reforçadas as orientações necessárias junto às equipes e profissionais que atuam em nossas unidades.

Seu feedback é extremamente importante, pois nos permite identificar pontos de melhoria e atuar para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Goya Perfumaria