Funcionárias criticam cliente e demonstram falta de profissionalismo na unidade Cidade Dutra.
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 16:45
ID: 256983675
Passei por uma experiência muito chata onde vi duas funcionárias do segundo piso, rindo e criticando a beleza de uma cliente em auto e bom som. Além da falta de respeito também dá para ver que falta espelho em casa, porque trabalhar com beleza e ter essa aparência que deveria ser motivo de risada. Foi na unidade da Cidade Dutra.
Aliás, gostava muito de ir na unidade e até era indicação mas depois do acontecido perdi o respeito e inclusive não recomendo mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:27
Olá, Beatriz boa tarde!
Recebemos seu relato e lamentamos sinceramente pela experiência que você descreve ter presenciado em nossa unidade da Cidade Dutra.
Prezamos pelo respeito, cordialidade e profissionalismo no atendimento e na conduta de nossos colaboradores. Comentários ou comportamentos que possam constranger, desrespeitar ou ofender qualquer cliente não estão de acordo com os valores e a postura que esperamos de nossa equipe.
Sua manifestação será encaminhada à administração local, que realizará as devidas verificações e entrará em contato para obter mais detalhes sobre o ocorrido, a fim de compreender melhor a situação e tomar as providências necessárias.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Seu relato será tratado com a devida atenção, pois nos ajuda a identificar situações que precisam ser apuradas e aprimorar continuamente o atendimento em nossas unidades.
Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança.
Atenciosamente
PERFUMARIA GOYA
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:31
Decepcionada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0