Respondida

Comprei 4 pneus e só recebi 2, gerente aumentou o preço

GP Serviços Automotivos

cidade: Osasco

O que aconteceu

Venho aqui expressar minha indignação com essa empresa que tem como tendência enganar seus clientes com vendas [Editado pelo Reclame Aqui] e problemas colocados nos veículos que por ali passa,no meu caso fiz a compra de 4 pneus onde só tinha 2 na loja,foi quando a atendente solicitou a transferência de outra loja mas que só ia chegar outro dia, foi quando optei por colocar apenas 2 na dianteira,e que ia me ligar quando chegar os outros,o que não aconteceu, resolvi ir direto na loja e conferir se o pneu tinha chegado e tinha,fiz a compra pelo telefone onde foi passado um código e enviado um orçamento pra está apresentando na loja, onde não foi aceito pelo [Editado pelo Reclame Aqui] do gerente que quis aumentar o preço do pneu alegando que o preço foi passado errado sendo que havia pagado o mesmo valor no comprado anteriormente, nunca mais volto nesse lugar e não recomendo pra ninguém, total insatisfação e indignação como cliente

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Interações da reclamação

  1. GP Serviços Automotivos respondeu

    29/09/2026 às 09:26

    Olá Sr. Cristiano,

    Recebemos e registramos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada em relação ao atendimento.

    Esclarecemos que os valores dos pneus podem variar de acordo com a medida, modelo, disponibilidade em estoque, lote e condições comerciais vigentes no momento da compra. Por esse motivo, mesmo produtos da mesma marca podem apresentar valores diferentes conforme essas condições.

    De toda forma, entendemos o seu questionamento, especialmente em relação ao valor informado previamente e à divergência apresentada posteriormente na unidade. Vamos verificar junto à loja o que ocorreu nesse atendimento e as informações que foram repassadas.

    Sua manifestação permanecerá devidamente registrada e também será considerada internamente para avaliação e aprimoramento dos nossos procedimentos comerciais e de atendimento.

    Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

    Atenciosamente,

    SAC GP Pneus e Serviços Automotivos