Monitor LED parou de funcionar e empresa se nega a dar suporte, site fora do ar.

Comprei 1 monitor led 15,4 pol. no mercado livre, há 3 meses e liga e fica com umas listras aparecendo, já ligamos em outro pc e a mesma coisa ocorre. Foi comprado atraves da revenda Orote em BH, com excelente fama, mercado livre platinum, por isso comprei dela, mas a garantia de 12 meses é pelo fabricante, e por isso eles negaram suporte pos venda, e que fui agora decobrir que o site www.brazilpc.com.br única informação no manual para contato está fora do ar, e na verdade é a mesma empresa GPJ Assistencia que é a prop. da marca, onde tambem tentei contato pelo site onde o chat não funciona e só tem um formulario que envieu sem receber retorno. URGENTE preciso da solução pois é uma tela usada na nossa empresa e comprei esta nova para substituir um monitor Dell que usava há 10 anos sem problemas. Anexa a NF da compra e tenho embalagem, manual, caixa, pplastico tudo ainda do produto novo e aguardo solução. Obrigado. ***** ZAP ***** *****.