Compra de iPhone 17 Pro Max não entregue e falta de resposta do vendedor

Olá! Aqui é o André.

Antes de tudo, quero pedir desculpas pelo transtorno que você e seu marido enfrentaram. Houve realmente um problema na minha organização e no fluxo de entregas, e assumo totalmente essa responsabilidade. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que eu busco entregar.

Quero deixar registrado aqui, com total transparência, o status atualizado da sua solicitação:

Dos três iPhones 17 Pro Max que vocês compraram, dois já foram integralmente devolvidos.

O último aparelho será devolvido até quarta-feira da próxima semana, conforme já alinhado diretamente com vocês no WhatsApp.

Todo o processo está sendo concluído com prioridade máxima, justamente para corrigir da forma mais justa possível o transtorno que ocorreu. Agradeço de verdade pela paciência e pela oportunidade de resolver isso corretamente.

Reforço que sigo totalmente à disposição para qualquer atualização ou esclarecimento adicional até a finalização completa da devolução.

André.