Em réplica

Falta de envio de Nota Fiscal de serviço de impressão

GRAFICAS MAZAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei um serviço de impressão no dia 22 de julho e até o momento não recebi a Nota Fiscal. Já solicitei diversas vezes por todos os canais, sem retorno. Preciso da Nota Fiscal para prestar contas e estou sendo prejudicado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GRAFICAS MAZAL respondeu

    28/08/2026 às 01:54

    Realizamos uma busca em nossos registros, porém não conseguimos localizar o pedido ou atendimento relacionado à solicitação de emissão/envio da Nota Fiscal de Serviço mencionada na reclamação, com as informações disponíveis.

    Para que possamos verificar a situação corretamente e providenciar o documento, caso ainda seja necessário, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o número do pedido, nome ou CNPJ utilizado na contratação, para que nossa equipe possa localizar o atendimento.

    Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação e daremos continuidade à solicitação.

    Permanecemos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Gráficas Masal

  2. Consumidor respondeu

    31/08/2026 às 18:01

    Não consigo enviar mensagens para vocês. Ninguém responde meu ***** ou me atende quando ligo.
  3. Consumidor respondeu

    01/09/2026 às 15:30

    Por onde devo me comunicar com vocês?
  4. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 08:14

    Ainda preciso da Nota Fiscal do serviço.