Falta de envio de Nota Fiscal de serviço de impressão
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 12:18
ID: 256273375
Contratei um serviço de impressão no dia 22 de julho e até o momento não recebi a Nota Fiscal. Já solicitei diversas vezes por todos os canais, sem retorno. Preciso da Nota Fiscal para prestar contas e estou sendo prejudicado.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 01:54
Realizamos uma busca em nossos registros, porém não conseguimos localizar o pedido ou atendimento relacionado à solicitação de emissão/envio da Nota Fiscal de Serviço mencionada na reclamação, com as informações disponíveis.
Para que possamos verificar a situação corretamente e providenciar o documento, caso ainda seja necessário, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o número do pedido, nome ou CNPJ utilizado na contratação, para que nossa equipe possa localizar o atendimento.
Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação e daremos continuidade à solicitação.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Gráficas Masal