Não resolvido

Prejuízo em antecipar entrada 3.000,00

GRAMAS PREMIUM

cidade: Manhuaçu

O que aconteceu

Fiz pagamento de 3.000,00 como entrada na compra de grama até hoje não recebi nem a grama nem a devolução do dinheiro, tem nove meses já .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GRAMAS PREMIUM respondeu

    21/08/2026 às 12:10

    Olá, tudo bem?

    Gostaria de esclarecer a situação. Durante esse período, passei por sérios problemas de saúde, inclusive com necessidade de internação, e possuo documentos e laudos médicos que comprovam o período e a situação pela qual passei.

    Trabalho nesse mercado há aproximadamente 6 anos e sempre procurei atuar com responsabilidade e respeito aos meus clientes. Infelizmente, durante essa fase da minha vida, minha condição de saúde acabou comprometendo também minha parte administrativa e a organização de alguns compromissos, o que acabou gerando situações como essa.

    Reconheço que houve dificuldades e sinto muito pelos transtornos causados. Atualmente, estou buscando conduzir minha vida profissional da melhor maneira possível. Entretanto, por se tratar de uma situação ocorrida no passado, existem questões que hoje não consigo simplesmente resolver de imediato, apesar de estar à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e apresentar a documentação que comprova o que aconteceu.

    Reforço que nunca foi minha intenção causar prejuízo ou deixar qualquer cliente sem uma resposta.

    Permaneço à disposição para maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Aguinaldo Junior

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido