Café Gourmet com gosto de madeira queimada e amargor áspero
Respondida
Adolfo - SP
13/12/2025 às 19:52
ID: 234701131
Sou apreciador de café há mais de 40 anos. Tenho 57 anos, paladar treinado, respeito pela bebida e pela história que ela carrega.
Comprei o Café do Centro Gourmet Brasileiro Grãos 1kg esperando complexidade, aroma e nobreza. O que encontrei foi gosto predominante de madeira queimada, amargor áspero e final desagradável, lembrando grão mal torrado ou defeituoso.
Para um produto que se diz gourmet, a experiência foi frustrante e decepcionante. Café bom conta uma história este, infelizmente, contou a errada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:50
Bom dia, Sra. Walescka!
Em resposta à sua solicitação, não encontramos cadastro em nosso sistema com o CPF indicado. Enviamos uma mensagem em privado e estou aguardando sua resposta para dar continuidade ao processo. Lamentamos o ocorrido e reforçamos o nosso posicionamento em estarmos sempre à inteira disposição para ouvir nossos clientes e consumidores de nossos produtos, solucionar quaisquer problemas e mantermos uma preocupação contínua em aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Nossa Central de Atendimento está disponível das 07:30 às 18:00 de segunda à sexta.
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