O que aconteceu
Estou tentando cancelar minha assinatura do Gran Cursos há aproximadamente três meses. Durante esse período, entro em contato com a empresa solicitando o cancelamento, porém recebo apenas e-mails solicitando que eu informe o motivo do cancelamento.
Eu respondo às solicitações, informando que desejo cancelar a assinatura por motivos particulares, mas, mesmo após as respostas, o cancelamento não é efetivado e continuo sem uma solução definitiva.
Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa, sem sucesso. Não tenho interesse em permanecer com a assinatura e solicito que o cancelamento seja realizado de forma efetiva, sem novas tentativas de retenção ou solicitações repetitivas de justificativa.