O que aconteceu
A empresa RENOVOU o meu contrato sem que eu permitisse. Estou há uma semana tentando cancelar um contrato que eu NÃO contratei e não consigo. Me recuso a acreditar que é possível tamanho descaso com o consumidor!!! Eu já tinha desativado o botão de renovação automática e mesmo assim renovaram, e agora, para piorar, NÃO QUEREM CANCELAR. Ainda, o cartão contratado é o da minha mãe, eu preciso com muita urgência que seja cancelado. Aproveitando, segue em anexo o meu contato por e-mail e o descaso ocorrido.