O que aconteceu
Fiz uma compra de lente de contato na loja e o produto não chegou
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4Interações da reclamação
GrandVision by Fototica - Loja Online respondeu
06/10/2026 às 23:37
Olá Christielle, espero que esteja bem.
Verifiquei que o seu caso já está em tratamento pelo ID inicial 258728377. Como o Reclame Aqui não permite atendimentos duplicados para o mesmo caso, peço, por gentileza, que repasse todas as informações diretamente no atendimento já aberto, utilizando o ID mencionado, para que eu possa dar continuidade corretamente ao seu suporte.
Agradeço a compreensão.
Abraços, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui