Compra não entregue

Respondida
Guarulhos - SP
25/05/2024 às 10:00
ID: 189504285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei um kit berço no site em: 02/05/******* já passou da data da entrega fornecida pelo site e nada, a única atualização no site foi para pedido sendo preparado a mais de 18 dias.. já tentei contato via email e não tive retorno
N do pedido:*************
Quero reembolso ou o produto !!!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:13
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