Compra online com código de rastreio, mas sem postagem para entrega

Não resolvido

São Paulo - SP

14/05/2026 às 10:06

ID: 248620765

Fiz uma compra no site,chegou código de rastreio mas no site do correio fala que não foi levado a uma agência para ser entregue ao destinatário
Número do pedido:*****
Minha bb nasce dia ***** e precisava resolver isso o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 14:15

Olá! Agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, por isso não conseguimos dar andamento à sua solicitação por aqui.

Para que possamos resolver a sua questão da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso site:

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Estamos à disposição e queremos muito te ajudar. Te esperamos lá!

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 15:11

Eu já mandei várias e-mail,e nenhum tem resposta,pois se não resolver meu problema eu irei entrar com medidas cabíveis para a situação

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 15:18

Não resolveu o problema e muito menos responde email

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

29/05/2026 às 14:07

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