Falta de resposta e comunicação ineficiente pelos canais de atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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Joinville - SC

24/10/2025 às 16:31

ID: 230188829

Já entrei em contato, tanto pelo Instagram quanto pelo canal de atendimento, não respondem ficam enviando somente mensagens automáticas.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 14:51

Olá! Agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, por isso não conseguimos dar andamento à sua solicitação por aqui.

Para que possamos resolver a sua questão da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso site:

graodegente.com.br

Lá você encontra nosso chat de atendimento, onde nossa equipe está pronta para te ajudar em tempo real. Todos os contratos ativos são gerenciados exclusivamente por esse canal, garantindo mais agilidade e segurança no seu atendimento.

Estamos à disposição e queremos muito te ajudar. Te esperamos lá!