Grávida de gêmeos, cliente reclama de atraso extremo na entrega e falta de posicionamento da empresa.
Em réplica
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 15:53
ID: 257067311
ESTOU GRÁVIDA DE GÊMEOS, o prazo máximo da entrega era 6 dias úteis, passou os 6 dias e não tinha nem sido despachado ainda, chamei eles e falaram que iriam resolver ou eu poderia solicitar o cancelamento, porém vi aqui diversos relatos que não fazem nem o estorno! Preciso de uma posição, só sabem enrolar, não dão uma posição concreta e o pedido não sai para despacho nunca.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:58
lá! Agradecemos por entrar em contato.
Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, por isso não conseguimos dar andamento à sua solicitação por aqui.
Para que possamos resolver a sua questão da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso site:
graodegente.com.br
Lá você encontra nosso chat de atendimento, onde nossa equipe está pronta para te ajudar em tempo real. Todos os contratos ativos são gerenciados exclusivamente por esse canal, garantindo mais agilidade e segurança no seu atendimento.
Estamos à disposição e queremos muito te ajudar. Te esperamos lá!
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 10:01
Vocês são uma piada! Vocês respondem essa resposta para todos comentários aqui, e vocês não resolvem absolutamente NADA lá, só dizem que não sabem o motivo pra me dar o porque não foi enviado, e aí vou cancelar para ser mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] a não receber? É uma falta de consideração com mulheres grávidas.