Jogo de lençol infantil não recebido após atraso na postagem e expiração de etiqueta.

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Redenção - CE

20/08/2026 às 13:51

ID: 256965413

COMPREI UM JOGO DE LENÇOL INFANTIL SOLTEIRO DA HELLO KIY NA LOJA GRAO DE GENTE NO DIA 31 DE JULHO PARCELEI EM 7 VEZES NO CARTAO E ATE A PRESERNTE DATA NAO RECEBI O PRODUTO . DEMOREI PRA RECEBER O CODIGO DE RASTREIO ,QUANDO FINALMENTE CHEGOU DIZ QUE A ETIQUETA EXPIROU O,PRAZO DEPOSTAGEM. E NÃO DAO PRAZO DE ENTREGA

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 14:08

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