Produto não recebido após um mês e falta de comunicação da loja.

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Campo Grande - MS

23/08/2026 às 20:33

ID: 257180875

Fiz uma compra já tem uma mês e até agora nada de chegar minha encomenda, difícil de se comunicar com eles, mandei mensagem ontem falando sobre o ocorrido e até agora nada de mês responderem. Daqui uns dias meu filho nasce e não tenho em mãos a compra que fiz, um descaso isso com o cliente. Já paguei o produto e não recebi até agora e não tive nenhum retorno, uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja. Não recomendo ninguém a comprar na Grão de Gente!

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 10:09

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