Produto não recebido após um mês e falta de comunicação da loja.

Respondida
Campo Grande - MS
23/08/2026 às 20:33
ID: 257180875
Fiz uma compra já tem uma mês e até agora nada de chegar minha encomenda, difícil de se comunicar com eles, mandei mensagem ontem falando sobre o ocorrido e até agora nada de mês responderem. Daqui uns dias meu filho nasce e não tenho em mãos a compra que fiz, um descaso isso com o cliente. Já paguei o produto e não recebi até agora e não tive nenhum retorno, uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja. Não recomendo ninguém a comprar na Grão de Gente!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:09
lá! Agradecemos por entrar em contato.
Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, por isso não conseguimos dar andamento à sua solicitação por aqui.
Para que possamos resolver a sua questão da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso site:
graodegente.com.br
Lá você encontra nosso chat de atendimento, onde nossa equipe está pronta para te ajudar em tempo real. Todos os contratos ativos são gerenciados exclusivamente por esse canal, garantindo mais agilidade e segurança no seu atendimento.
Estamos à disposição e queremos muito te ajudar. Te esperamos lá!