Reembolso não recebido após compra não entregue e falha no atendimento ao cliente

Question

Fiz uma compra em ***** e nso recebi mercadoria nenhuma, tento entrar em contato e so fica respondendo mensagens automáticas, já mandei todos os dados possiveis para me fazerem esse reembolso e ate agora NADA. Não tem profissionalismo nenhum, dizem que vai pro financeiro avaliar toda vez a mesma coisa quando respondem, e não mandam nada, eu não quero mais essa mercadoria, eu quero meu dinheiro de volta, eu nunca recebi esse reembolso, se eu tivesse recebido nao ficaria me humilhando igual eu estou aqui agora.
É muito triste saber que tem pessoas escolhendo o enxoval com tanto amor aqui nesse site, sendo que nunca vao receber o que compraram. E outra coisa, é mais triste ainda saber que tem mulher nessa empresa, que sabem o quanto a gente luta pra conseguir as coisas e ficam nessa [Editado pelo Reclame Aqui] pra devolver o que ja foi pago.. eu quero urgente esse reembolso.