O que aconteceu
Primeira Escola de Natal/RN onde o tipo de tratamento que temos é esse, pessoas desqualificadas para a função que exercem hoje, no início do curso do meu sobrinho nessa instituição as mensalidades eram pagas muito antes de vencerem, tivemos um problema de saúde na família que acarretou em muitos gastos, tivemos até uma perda ([Editado pelo Reclame Aqui]) em nenhum um momento senti acolhimento da instituição em relação a esse assunto, tivemos alguns meses de atraso na mensalidade mais foram pagas, com atraso? Sim! Mais foram pagas!
Trouxe pra eles literalmente o que vínhamos enfrentando e continuamos sem nenhum tipo de compreensão por parte da instituição, onde a legislação nos diz que todo ser humano tem direito a educação. Meu sobrinho que faz curso aí, na instituição. Estava finalizando meu curso e não tive esse tipo de atendimento finalizei o curso e só vou receber o certificado quando finalizar o atraso, com respeito e educação foi me passado a informação por outra instituição que estudo hoje. E não tive exposição dessa forma.
Meu sobrinho foi pegar um módulo e eles não entregaram alegando atraso, lembrando que é atraso de dias. Somente isso!
Se não for resolvido vou trancar o curso e procurar uma instituição que de fato não trate o aluno dessa forma e com esse tipo de exposição. Estou aberta a um posicionamento da empresa caso não tenha. Fecharei o curso, para que ele vá pra outra instituição e nos encontraremos judicialmente pelo constrangimento que estamos passando, a empresa pode sinalizar a cobrança mais não dessa forma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grau Técnico respondeu
21/10/2026 às 18:21
Olá, Fabiana!
Sentimos muito por tudo o que você e sua família passaram e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Sua manifestação está em tratativa junto à unidade e à Ouvidoria Nacional, que está acompanhando os pontos apresentados para buscar os esclarecimentos necessários, tanto em relação ao atendimento recebido quanto à situação relatada sobre o material do seu sobrinho.
Seguimos acompanhando o caso e manteremos você informada sobre os próximos encaminhamentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional – Reclame Aqui | Grau Educacional 🟢🔵🟠🟡
WhatsApp: 0800 555 1687
E-mail: [email protected]