Oficina não resolve defeito, carro causa quase acidente e se recusa a acionar garantia

através da minha seguradora, Coloquei o carro na oficina gregar Castelo, após 4 meses que eles ficaram enrolando pois não conseguiam achar o defeito e depois alegaram ter achado , peguei o carro e o carro quase me causou um acidente pois o defeito que eles disseram ter arrumado piorou além de a central do carro que eles disseram ter colocado uma central nova, está fazendo o carro piscar todas as luzes internas e o carro foi retirado em um dia e está de enfeite em casa, pois a oficina não que assumir a garantia e receber o carro para eles continuarem e realmente sanar os defeitos do carro.