O que aconteceu
Realizei uma compra no valor de R$ 1.000,00, referente à compra #9859865.
Solicitei o reembolso no dia 09/09/2026 e fui informada de que o prazo para realização seria de 3 dias úteis. Também me informaram que o reembolso seria realizado automaticamente.
O prazo informado se encerra hoje, 14/09/2026, porém, até o momento, não recebi o valor e não houve qualquer confirmação de que o reembolso foi efetivamente processado.
Diante disso, solicito que a empresa verifique imediatamente a situação e providencie o reembolso integral de R$ 1.000,00, conforme o prazo que me foi informado.
Compra: #9859865
Valor: R$ 1.000,00
Data da solicitação de reembolso: 09/09/2026