O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Greenbets respondeu
20/12/2023 às 15:57
Prezado Felipe,
Lamentamos pela situação enfrentada e estamos aqui para fornecer algumas informações úteis. Em nossa plataforma, é permitido realizar um saque a cada 24 horas, seguindo os seguintes limites: o valor mínimo é de R$50,00, e o máximo é de R$*******,00. Solicitamos que sempre respeite os intervalos entre as solicitações de saque.
Observamos que seu saque foi processado com sucesso, no entanto, a recusa ocorreu devido a múltiplas tentativas no mesmo dia. Recomendamos evitar realizar saques em curtos períodos de tempo para evitar problemas semelhantes.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Não hesite em entrar em contato com nosso suporte.
Atenciosamente,
Equipe Greenbets.
Consumidor respondeu
20/12/2023 às 19:12
o saque não foi processado com sucesso até por que o dinheiro não caiu na minha conta, ocorreu um bug. o dinheiro saiu da banca da green e não caiu na minha conta.Greenbets respondeu
21/12/2023 às 12:36
Prezado Felipe,
Gostaríamos de informar que identificamos um crédito no valor de R$ 56,00 em sua conta, com o banco de origem identificado como Mercado Pago.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir. Não hesite em nos contatar se precisar de mais informações ou assistência.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe GreenBets.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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